Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại we66

we66 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng theo quy định pháp luật địa phương
we66 Chính sách bảo mật thông tin tại we66
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại — không cần chờ đợi, phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xác minh.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem lại thông tin cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách we66 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động hợp lệ; sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie thiết yếu dùng để duy trì đăng nhập; cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn cho phép. Bạn kiểm soát điều này trong phần cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động. Sau thời hạn, dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email — đội ngũ xác minh sẽ phản hồi theo đúng quy trình.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản tại we66.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu hoặc truy cập từ phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu liên quan.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu tại vùng hoạt động hợp lệ, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu theo đúng thủ tục pháp lý.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý tại các vùng hoạt động hợp lệ. Sau thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng điện thoại hoặc liên hệ live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và cung cấp thông tin theo đúng quy trình bảo mật.